Charte qualité Informatique

Dès le début, IPCMAC a souhaité proposer un service différent dans le monde de l’informatique professionnelle.
Pour preuve, nous considérons que la réalisation d’une affaire avec nos Clients n’est pas la “fin” d’un dossier, mais bien le début d’une relation que nous voulons durable, et basée sur la confiance.

 

IPCMAC n’intervient que sur le secteur professionnel:
Etre prestataire informatique pour une entreprise ou un particulier sont deux métiers très différents. Vous conseiller objectivement dans la définition de votre système d’information, son financement, vous accompagner dans son exploitation, à un rythme adapté à vos contraintes de fonctionnement sont quelques exemples de cette différence.

       
       

 

IPCMAC est spécialisée sur les 3 principaux systèmes d’exploitation :
Windows, Linux et Apple:
Nos conseils sont les plus objectifs possibles avec un seul but, vous permettre d’utiliser votre équipement informatique dans les meilleures conditions d’intégration dans votre entreprise.

 
 
   

IPCMAC forme ses techniciens:
L’évolution de l’informatique en général et des applications métiers est vertigineuse. Afin de maintenir notre niveau de compétence et de réactivité qui font notre succès, nos techniciens sont régulièrement formés techniquement et pédagogiquement, sur les systèmes d’exploitation ainsi que sur les applications métiers. Ils interviennent dans le cadre de procédures spécialement adaptées à votre environnement professionnels et vos contraintes fonctionnelles.
IPCMAC est centre de formation agréé.

 
 
       
 
   

IPCMAC fait de la veille technologique active:
La veille technologique est une activité de surveillance permanente, pro-active et ciblée, dans notre cas, sur les systèmes d’informations, qui permet de déceler dès que possible les technologies émergentes et les tendances, qui seront peut-être prépondérantes demain. Elle permet d’anticiper et faciliter les évolutions.
Les ingénieurs de IPCMAC se tiennent informés quotidiennement des dernières innovations afin de vous faire profiter du meilleur de la technologie.

 
   
       
 
   

IPCMAC et la Gestion Evolutive:
Les financements classiques (autofinancement, crédit bancaire, leasing, location classique) ne sont plus adaptés à l'informatique d'aujourd'hui, car ils génèrent une antinomie forte entre durée de financement et durée d'utilisation : l'objectif de la Gestion Évolutive est de pouvoir faire évoluer en souplesse les configurations matérielles louées en adéquation avec les performances des logiciels utilisés.
Notre offre de Gestion Evolutive va vous permettre d'uniformiser les versions logicielles à des niveaux identiques et récents d'une part, d'autre part de rendre homogène les niveaux de performance des machines et des périphériques d'impression. Ces évolutions se font à loyer constant pour une parfaite maîtrise des coûts.

 
 
       
 
   

IPCMAC et vos données:
Avant toute intervention sur votre système d’information, nos techniciens effectuent une sauvegarde de sécurité des données concernées.
Cependant, une sauvegarde de tout média sera réputée comme faite par vos soins avant l’intervention de nos techniciens, que ce soit sur site, en cas de retour en laboratoire, sous contrat OPTIMA ou non.
La responsabilité de IPCMAC ne sera nullement engagée en cas de perte de données et leurs conséquences, ainsi que les conséquences de l’indisponibilité ou détérioration des programmes.

 
   
       
 
 

IPCMAC et la confidentialité:
Durant tout le temps de notre collaboration, et même ensuite, toute l’équipe s’engage pour garantir la confidentialité de vos informations, qu’elles soient confidentielles ou non.
A la fin de collaboration nous nous engageons à détruire toutes ces informations en notre possession.

 
 
     
 
   

IPCMAC et le suivi de votre parc:
Vos besoins ainsi que vos contraintes professionnelles concernant le système d’information de votre entreprise vous sont propres et uniques.
C’est pourquoi nous avons développé un concept de Maintenance et Services Modulaire que nous avons intitulé :
LA GARANTIE OPTIMA.
La GARANTIE OPTIMA, c’est avant tout un engagement de confiance réciproque, et soyez assuré que nous ne ménagerons pas nos efforts pour en être à la hauteur.
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